Guest Service Manager

Excelente oportunidad en una compañía de referencia
Buscamos un/a Guest Service Manager para una de los mejores hoteles a nivel mundial.

Llevarás la supervisión, dirección y liderazgo en el departamento de Guest Service según los objetivos, desempeño y estándares de calidad establecidos. Gestionarás el departamento supervisando y coordinando las áreas de Guest Service y Transfer. Revisarás conjuntamente con Comfort Manager y Engineering Manager las habitaciones de VIPs para que todas las asignaciones estén en buen estado bajo la calidad. Asegurarás que los estándares de calidad, políticas internas y normativa son siempre conocidas y comprendidas por todas las personas del equipo de Guest Service.

Apoyarás en la elaboración de presupuestos departamentales tanto operativos, capex y de recursos humanos. Gestionarás las quejas y comentarios relacionados con el departamento. Cooperar y trabajar en equipo con el resto de departamentos. Dispondrás y mostrarás una actitud de lujo y trato excelente en todas sus interacciones, con cliente interno y cliente externo. Promoverás una actitud de creatividad en la resolución de incidentes en todo momento.

Aportarás Estudios universitarios (deseables), preferiblemente relacionados con Turismo, Inglés y Español fluido, Excel avanzado, Navision. Y mínimo 5 años de experiencia en puesto similar. Estás habituado/a de gestionar equipos con más de 15 personas. Eres una persona proactiva, responsable, organizada y trabajas en mejor continua con excelencia, integridad, y empatia. Te incorporarás en una compañía de referencia a nivel mundial en su sector. #1079045
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Resumen

Tipo de trabajo
Permanente
Industria
Viajes, Hostelería, Ocio y Turismo
Lugar
Alicante
Sector
RRHH y Formación
Salario
Según valía
Ref.:
1079045

Hablar con un consultor

Hablar con Joanna Von Arnold, la persona que lleva esta posición, en la oficina de Valencia
Hays Valencia, C/Justicia, nº4, 4-A

Teléfono: +34 96 353 2076

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