Application Specialist (Contact Center) Híbrido

Buscamos Application Specialist
HAYS Technology Services es la Línea de Consultoría de Negocio del Grupo HAYS

En Hays Technology estamos colaborando con una empresa de seguridad con sede en Malmö, Suecia, que se dirige al segmento de la seguridad en el hogar y los negocios, permitiendo tener un control, percepción y monitorización del bien asegurado a través del sistema de alarma

Además, es referente del mercado europeo en monitorización con 'alarmas inteligentes', aportando un servicio excepcional a más de 3 millones de clientes con un equipo de más de 18.000 empleados, y operando en 15 países de Europa y América Latina

Actualmente buscamos un perfil Application Specialist para incorporarse a su equipo y dar apoyo a su departamento de IT.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Desarrollar aplicaciones para la implementación y configuración del contact center.
• Desarrollar aplicaciones para la grabación de datos y llamadas.
• Desarrollar aplicaciones para sus clientes internos.
• Desarrollar aplicaciones para usuarios (atención al cliente)
• Desarrollar aplicaciones para la recogida de datos

¿Cuáles son los requisitos?

• Perfil con +3 años de experiencia en un rol similar
• Experiencia previa usando Genesys Suite (Genesys CTI, Genesys SIP, Genesys Composer, Genesys EServices, Genesys Outbound)
• Experiencia previa diseñando y desarrollando routing usando Composer.
• Experiencia previa con las herramientas JIRA y Atlassian.
• Inglés fluido

¿Qué ofrecemos?

• Modalidad de trabajo mixta: 2 días oficina / 3 días teletrabajo.
• Horario de trabajo flexible / Viernes intensiva
• Proyecto estable
• Ubicación: Madrid

Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más!

#1076918
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Summary

Job Type
Contract
Industry
Tecnología e Internet
Location
Madrid
Specialism
Technology
Pay
Banda salarial competitva
Ref:
1076918

Talk to a consultant

Talk to Ana Pajares, the specialist consultant managing this position, located in Madrid
Hays Madrid, Paseo de la Castellana, 81, planta 10

Telephone: 674825009

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