Customer Service con Inglés avanzado

Granollers
Tu nueva empresa
Desde Hays Response seleccionamos Customer Care en una empresa del sector de Packaging ubicada en Granollers.

Tu nuevo puesto
Te responsabilizarás de
• Procesamiento de pedidos (clientes existentes o nuevos) y seguimiento hasta el momento de la entrega de acuerdo con los procedimientos ISO y las normas internas de trabajo.
• Responder consultas y solicitudes de los clientes, así como filtrar al departamento correcto (reclamaciones de calidad, muestras, plazos de entrega, problemas de precios, papeleo, etc.)
• Recepción de clientes y/o comerciales y agentes locales en planta y organización de las visitas
• Informar a los clientes y/o representantes de ventas, agentes locales y asegurar informes regulares (w, m, trimestrales)
• Recopilación e implementación de pronósticos de ventas en sistemas locales
• Participar en reuniones periódicas con funciones internas (planificación, producción, S&OP, etc.).
• Apoyar los procesos de embalaje y envío
• Gestión y actualización de las órdenes de compra en base a las listas de precios en colaboración con los representantes de ventas y el director comercial
• Seguimiento de niveles de stock
• Ayudar al logro de los resultados mensuales impulsando las ventas.
• Manejo de reclamos de clientes
• Plazo de entrega de preimpresión y seguimiento (nuevos diseños, etc.)
• Mejora continua de tareas y herramientas para asegurar el mejor desempeño
• Proyectos especiales a pedido

Qué necesitarás para encajar con el puesto

Imprescindible
Experiencia previa profesional de Customer Care
Castellano nativo, nivel avanzado de inglés
Estudios de Formación Profesional

Valorable
Disponibilidad Inmediata
Conocimientos de alemán y /o italiano

Qué obtendrás a cambio
Ofrecemos un contrato temporal y posibilidad de incorporación a empresa
Jornada completa y horario con entrada y salida flexible de 8:30 a 18:00 con una hora para comer y los viernes hasta las 8:30 o 14:00
Salario .25.000€-28.000€ Brutos anuales.
100 % presencial
Buen ambiente de trabajo y formar parte de una empresa líder en el sector.

Tu siguiente paso
Si estás interesado en esta oferta, haz click en "aplicar ahora" para enviar una copia actualizada de tu CV, o llámanos ahora.
Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Te garantizamos la confidencialidad. #1084343
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Summary

Job Type
Contract
Industry
Logística y Suministros
Location
Granollers
Specialism
Contact Centres
Pay
24.000€-28.000€ Brutos anuales
Ref:
1084343

Talk to a consultant

Talk to Victor Ovies, the specialist consultant managing this position, located in Barcelona
Hays Barcelona, Calle Valencia, 307-313, bajos 1ª

Telephone: 93 476 00 99

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