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Head of Claims

Gran oportunidad laboral

Compañía del sector asegurador

Head of Claims

Te encargarás de llevar a cabo de manera eficiente el proceso de extremo a extremo del servicio de reclamos, garantizando la mejor salida de rendimiento para clientes y partes interesadas; trabajar de forma proactiva en la consolidación del procedimiento de gestión de reclamaciones en los diferentes mercados del mundo; gestionar un equipo supervisando los resultados del grupo y el rendimiento individual; desarrollar y entrenar al equipo para obtener los objetivos definidos en el área; llevar a cabo reuniones proactivas con el equipo y los compañeros para obtener retroalimentación para mejorar el servicio, el desarrollo de productos y la creación de nuevas iniciativas; implementar un modelo de gestión del rendimiento con un seguimiento diario de los volúmenes y los KPI operativos y todas aquellas funciones que vayan acorde al puesto. Se requieren estudios universitarios, de cinco a siete años de experiencia, excelente conocimiento de las operaciones de reclamos de salud, servicios al cliente y medidas técnicas, conocimiento en contratación de seguros, gestión de proveedores y plataformas informáticas, experiencia en la gestión de un grupo de más de diez personas dentro de un área de reclamaciones / operaciones, y experiencia en proyectos internacionales. Es una buena oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un ambiente multicultural y dinámico. Se ofrece salario fijo, bonus anual, y beneficios sociales.

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Resumen

Tipo de trabajo
Permanente
Industria
Seguros
Lugar
Madrid
Sector
Seguros
Salario
Según experiencia
Ref.:
1058338
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Hays Madrid, Paseo de la Castellana 81, planta 10

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